Széleskörű együttműködési megállapodás jött létre azok között a minisztériumok és hatóságok között, amelyek meghatározó szerepet töltenek be a hazai fogyasztóvédelmi rendszer működtetésében. A cél egyértelmű: a magyar vásárlók védelmének további erősítése, miközben támogatják a jogkövető, tisztességesen működő vállalkozásokat is.



Az év elejétől elérhető közös hatósági ügyintézési platform bevezetésével még gyorsabb és hatékonyabb fellépés válik lehetővé a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal szemben. Ez nemcsak a fogyasztók érdekeit védi, hanem versenyelőnyt jelenthet azoknak a cégeknek is, amelyek betartják a szabályokat.

A magyar fogyasztóvédelmi rendszer mára olyan komplex és szerteágazó hálózattá vált, amely egyedülálló módon nyújt védelmet az emberek számára. Összesen nyolc országos hatáskörű szervezet, valamint a 19 vármegyei és a fővárosi kormányhivatal látja el nap mint nap a fogyasztóvédelmi feladatokat, biztosítva az állampolgárok érdekeinek védelmét.

A megállapodást a Nemzetgazdasági Minisztérium, a Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, a Gazdasági Versenyhivatal és a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal írta alá, ezzel hivatalossá téve az eddig is működő szakmai együttműködést.


A szorosabb koordináció célja, hogy a fogyasztói jogok érvényesítése hatékonyabbá váljon, miközben a vállalkozások számára is kiszámíthatóbb jogi környezet alakul ki. Az együttműködésben külön hangsúlyt kap a gyermekek védelme az Alaptörvény XVI. cikkével összhangban, az online vásárlásokkal kapcsolatos fogyasztóvédelmi kérdések kezelése, valamint a fenntarthatóság és környezettudatosság szempontjai is.

Az új ügyintézési rendszer 2026. január 1-jével indult el, amely lehetőséget biztosít az érintett hatóságoknak arra, hogy sürgős esetekben azonnal, összehangolt módon lépjenek fel.

A megállapodás emellett kiterjed a nemzetközi kapcsolatok ápolására, a közérdekű igényérvényesítésekben való közös fellépésre, valamint az egységes kommunikációs gyakorlat kialakítására is. Ez utóbbi célja, hogy tovább növelje a fogyasztók tájékozottságát és tudatosságát.



A megállapodásban részt vevő szervezetek a jövőben is saját hatáskörükben járnak el, de az új struktúrának köszönhetően most már egymással összehangolt módon is tudnak reagálni, így a fogyasztói jogok gyakorlati érvényesítése új szintre léphet Magyarországon.

Forrás: NKFH

Indexkép: Shutterstock